Skip to content
Shipping policy
سياسة الشحن
الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
نقدّم خدمة الشحن إلى جميع إمارات الدولة عبر شركات توصيل موثوقة لضمان سرعة وسلامة استلام الطلبات
يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 1 إلى 2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب
يستغرق وقت التوصيل عادة بين 2 إلى 5 أيام عمل حسب موقع العميل
رسوم الشحن
شحن مجاني للطلبات التي تتجاوز 200 درهم إماراتي
رسوم شحن ثابتة قدرها 20 درهم إماراتي للطلبات الأقل من ذلك
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب تحتوي على رقم التتبع ورابط متابعة الشحنة
يمكنكِ استخدامه لمتابعة حالة الطلب لحظة بلحظة حتى الاستلام
تأكيد العنوان
يُرجى التأكد من إدخال عنوان التوصيل بشكل صحيح وكامل
في حال وجود خطأ في العنوان أو عدم القدرة على التواصل مع العميل، قد يتسبب ذلك في تأخير أو إلغاء الطلب
فشل التسليم أو عدم الاستلام
في حال لم يتم استلام الطلب خلال محاولة التوصيل، ستقوم شركة الشحن بالتواصل معك لتحديد موعد جديد
إذا تعذّر التسليم بعد عدة محاولات، سيتم إرجاع الطلب إلى مستودعنا وقد تُطبق رسوم إضافية لإعادة الشحن
الشحن الدولي
حالياً، نقدم خدمة الشحن داخل الإمارات فقط
نعمل على توسيع نطاق الشحن ليشمل دول الخليج قريباً
ملاحظات إضافية
يتم تنفيذ الطلبات في أيام العمل فقط (من الإثنين إلى الجمعة)
الطلبات التي تُقدَّم خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية يتم التعامل معها في أول يوم عمل بعد العطلة
في حالات استثنائية أو ظروف طارئة (مثل سوء الأحوال الجوية أو الضغط على شركات الشحن) قد يحدث تأخير بسيط خارج عن إرادتنا
التواصل معنا
للاستفسار عن حالة الشحن أو لتعديل تفاصيل الطلب يمكنكِ التواصل معنا عبر
البريد الإلكتروني info@siqaa.com